×
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
TheGioiIn3D.com cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là trách nhiệm quan trọng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an toàn cho người dùng.
1. Thông tin thu thập
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, hệ thống có thể thu thập một số thông tin bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ Gmail nhận file
- Nội dung chuyển khoản
- Mã giao dịch
- Lịch sử thanh toán
- Nội dung liên hệ hỗ trợ
- Địa chỉ IP hoặc thông tin trình duyệt (nếu có)
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
- Xác nhận giao dịch thanh toán
- Tự động gửi file/thông tin đơn hàng qua Gmail
- Kiểm tra lịch sử mua hàng
- Hỗ trợ kỹ thuật khi phát sinh lỗi
- Nâng cao chất lượng hệ thống
- Ngăn chặn hành vi gian lận hoặc phá hoại hệ thống
3. Cam kết bảo mật
Chúng tôi cam kết:
- Không mua bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng trái phép
- Không sử dụng thông tin vào mục đích vi phạm pháp luật
- Không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có yêu cầu hợp pháp
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ để phục vụ việc vận hành website và hỗ trợ dịch vụ.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin giao dịch và Email khách hàng có thể được lưu trữ trên hệ thống nhằm:
- Kiểm tra giao dịch
- Hỗ trợ gửi lại file khi cần
- Hỗ trợ kỹ thuật
- Quản lý vận hành hệ thống tự động
5. Thông tin liên hệ
Nếu cần hỗ trợ hoặc yêu cầu xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ - HOÀN TIỀN
1. Đặc điểm sản phẩm
Website cung cấp các sản phẩm số bao gồm:
- Tài liệu học tập
- Giáo án
- File PDF
- Công cụ hỗ trợ
- Phần mềm
- Tài nguyên số
Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động gửi file qua Gmail nên khách hàng có thể nhận sản phẩm ngay lập tức.
2. Mục đích thu phí
Khoản thanh toán trên website được xem là chi phí phục vụ:
- Vận hành hệ thống
- Lưu trữ dữ liệu
- Duy trì website
- Hệ thống gửi file tự động 24/7
- Chi phí quản lý và hỗ trợ kỹ thuật
- Băng thông tải file và lưu trữ tài nguyên
3. Chính sách đổi trả
Do đặc thù là sản phẩm số có thể tải xuống và sao chép ngay sau khi nhận:
- Không hỗ trợ đổi trả sản phẩm
- Không hỗ trợ hoàn tiền sau khi file đã gửi thành công
- Không hoàn tiền với lý do không còn nhu cầu sử dụng
- Không hoàn tiền do không đọc kỹ mô tả sản phẩm trước khi thanh toán
4. Trường hợp được hỗ trợ
Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý nếu:
- File bị lỗi hoặc không mở được
- Gửi sai file
- Link tải bị lỗi
- Chưa nhận được Gmail tự động sau thanh toán
5. Trách nhiệm người dùng
Khách hàng cần:
- Nhập đúng Gmail nhận file
- Kiểm tra kỹ trước khi thanh toán
- Tự bảo mật file sau khi nhận
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
- Gmail nhập sai
- Mất file do người dùng tự xóa
- Chia sẻ file cho người khác
- Lộ dữ liệu do người dùng tự phát tán
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Hình thức thanh toán
Khách hàng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin hiển thị trên website.
2. Quy trình xử lý
Bước 1: Chọn file STL hoặc sản phẩm cần mua
Bước 2: Chuyển khoản đúng nội dung yêu cầu
Bước 3: Hệ thống tự động xác nhận giao dịch
Bước 4: File/Thông tin đơn hàng được gửi tự động qua Gmail khách hàng
3. Thời gian xử lý
Thông thường hệ thống xử lý trong vài phút.
Trong một số trường hợp có thể chậm hơn do:
- Lỗi ngân hàng
- Chậm xác nhận giao dịch
- Lỗi Gmail hoặc Spam
- Bảo trì hệ thống
4. Lưu ý quan trọng
- Vui lòng nhập chính xác Gmail nhận file
- Kiểm tra thư mục Spam hoặc Thư rác nếu chưa thấy Email
- Không chuyển khoản sai nội dung yêu cầu
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu khách hàng nhập sai Gmail
5. Hỗ trợ thanh toán
Nếu gặp lỗi thanh toán hoặc chưa nhận file, vui lòng liên hệ:
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập website hoặc thực hiện thanh toán, người dùng đồng ý với toàn bộ điều khoản và chính sách được công bố trên hệ thống.
2. Quy định sử dụng
Người dùng cam kết:
- Không phát tán file STL bản quyền trái phép
- Không bán lại file đã nhận
- Không sử dụng sản phẩm/file vào mục đích vi phạm pháp luật
- Không gây ảnh hưởng đến hệ thống website
3. Quyền sở hữu nội dung
Một số file/sản phẩm trên website có thể được:
- Tổng hợp
- Chia sẻ
- Sưu tầm
- Tham khảo từ nhiều nguồn khác nhau
nhằm phục vụ mục đích tham khảo và cá nhân.
Nếu có nội dung liên quan đến bản quyền cần chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ xử lý phù hợp.
Website không khẳng định quyền sở hữu tuyệt đối đối với toàn bộ file/sản phẩm được chia sẻ trên hệ thống.
4. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
- Việc sử dụng sai mục đích của người dùng
- Các thiệt hại phát sinh do chia sẻ file cho bên thứ ba
- Mất dữ liệu do người dùng tự làm lộ thông tin
- Lỗi phát sinh từ thiết bị, Gmail hoặc phần mềm cá nhân
- Gián đoạn hệ thống do lỗi kỹ thuật ngoài ý muốn
5. Nội dung và bản quyền
Website hoạt động với mục đích:
- Hỗ trợ học tập
- Chia sẻ tài nguyên tham khảo
- Hỗ trợ lưu trữ và gửi file tự động
Người dùng tự chịu trách nhiệm khi sử dụng file/sản phẩm tải từ website.
Nếu chủ sở hữu bản quyền có yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ nội dung, vui lòng liên hệ:
Chúng tôi sẽ xem xét và hỗ trợ xử lý trong thời gian phù hợp.
6. Quyền thay đổi chính sách
Chúng tôi có quyền:
- Chỉnh sửa nội dung website
- Thay đổi chính sách
- Nâng cấp hoặc tạm dừng hệ thống
mà không cần thông báo trước nhằm phù hợp với hoạt động vận hành thực tế.
